Regulamin serwisu PIMP MY PHONE
Przyjmowanie i realizacja zamówień na usługi serwisowe
1. Prowadzącym serwis pod marką PIMP MY PHONE jest firma ALFA GSM z siedzibą w Warszawie, nazywana dalej "serwisem".
2. Naprawy sprzętu zawilgoconego, po upadkach i innych uszkodzeniach mechanicznych traktowanie są jako naprawy wyższego ryzyka. Serwis udziela gwarancję tylko na wymienioną część oraz wskazany zakres naprawy. W trakcie ich naprawy mogą ujawnić się uszkodzenia nie zdiagnozowane podczas przyjęcia do serwisu. W takich przypadkach serwis zastrzega sobie prawo do zwrotu urządzenia nie naprawionego lub z objawami uszkodzeń innymi, niż występujące podczas przyjęcia do serwisu.
3. Sprzęt nie odebrany w terminie 90 dni od wyznaczonej daty naprawy, uznaje się za porzucony (w rozumieniu art. 180 i 181 k.c.) i może on zostać zutylizowany.
4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dostarczone wraz z urządzeniem akcesoria, pudełka, karty pamięci oraz SIM z wyłączeniem przypadków, gdy pozostawiane są one na prośbę serwisu, celem diagnozy usterki.
5. Serwis dokonujący naprawy nie odpowiada za wady ukryte naprawianego produktu oraz nieprawidłowości w funkcjonowaniu produktu w zakresie nie związanym bezpośrednio ani pośrednio z zakresem dokonywanej naprawy.
6. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę jakichkolwiek danych pozostawionych w telefonie przez użytkownika. Rekomendujemy klientom wcześniejsze skopiowanie danych (książka adresowa, zdjęcia, etc.) z telefonu.
7. Weryfikacja telefonu i ewentualnej usterki urządzenia (tzw. ekspertyza) jest płatna 50 zł brutto. Serwis odstępuje od pobrania ww. kwoty w przypadku, gdy klient zgodzi się na wycenę oraz naprawę urządzenia.
8. В случае починке с отправкой, сервис не несет ответственности за повреждения оборудования, возникшие в процессе транспортировки к/из сервиса
9. Цены в прайс-листе на сайте pimpmyphone.pl являются ориентировочными и не представляют собой коммерческое предложение. Цены могут измениться в процессе ремонта, но в таком случае сервис обязуется уведомить об этом клиента, а также предпринять все усилия, чтобы предложить услугу по указанной в прайс-листе цене.
9. Оставление устройства на ремонт эквивалентно принятию вышеуказанных условий
ЖАЛОБЫ И ГАРАНТИИ
1. Сервис предоставляет гарантию на согласованный ремонт сроком от 3 до 6 месяцев. Исключением являются ремонты устройств после заливания, на которые в связи с характером таких ремонтов, мы не предоставляем гарантию.
2. Гарантия охватывает исключительно объем выполненных ремонтов. Гарантия не распространяется на другие, не связанные с объемом ремонта части устройства.
3. Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо подать жалобу лично в салоне PIMP MY PHONE в Варшаве или по телефону, а затем доставить нам устройство.
4. Сервис оставляет за собой право на необходимые действия для проверки жалобы и связанных с ней ремонтов в срок до 14 рабочих дней с момента доставки устройства в сервис.
В то же время сервис обязуется рассмотреть жалобу и выполнить гарантийный ремонт в кратчайшие возможные сроки
5. Все комплектующие "заменяемые", устанавливаемые в сервисе, подлежат 3-месячной гарантии. В случае оригинальных частей, это срок 6 месяцев. Гарантия охватывает исключительно объем выполненных ремонтов.
6. Гарантия прекращается в момент физического повреждения телефона (в том числе в результате падений, ударов), его заливания водой или другой жидкостью, а также после повреждения наших гарантийных пломб.
7. Сервис предоставляет гарантию только на замененную деталь и указанный объем ремонта. Гарантия не распространяется на другие, не связанные с объемом ремонта детали устройства.
8. Гарантийные ремонты выполняются в срок до 14 рабочих дней с момента получения устройства.
9. Лицо, передающее устройство в сервис для проведения ремонта или диагностики, принимает все вышеуказанные условия.
Администратором персональных данных, собранных для выполнения заказанных услуг, будет компания ALFA GSM Михаил Пизик, номер НИП 6793194662.
Она ведет салон под маркой PIMP MY PHONE в Варшаве, Рондо Четырехдесятилетия 39. Данные будут собираться, храниться и обрабатываться только для выполнения заказа.
Сервис оставляет за собой право хранить данные пользователя до 12 месяцев с момента ремонта для выполнения возможных гарантийных ремонтов.